راهبرد شرکت آب و فاضلاب استان قم در حوزه توسعه خدمات الکترونیکی
دولت الكترونيك يكي از مفاهيم رايج در دنياي امروز بوده و نتيجه كاربرد فناوري هاي اطلاعات و ارتباطات در بخش دولتي مي باشد. با توجه به مزاياي بسياري كه دولت الكترونيك براي كشورها دارد، ارزيابي پيشرفت آن نيز اهميت فراواني را داراست. شركت آب و فاضلاب قم در راستاي اجراي سياست هاي كلي نظام اداري ابلاغي مقام معظم رهبري و نيز دستورالعمل ها و بخشنامه هاي ابلاغي دولت و سازمان هاي بالا دستي در خصوص توسعه دولت الكترونيك با به كارگيري كليه ظرفيت هاي سازمان اقداماتي را به منظور رهنمون ساختن اهداف ترسيم شده در نقشه جامع توسعه دولت الكترونيك پرداخته است تا بتواند نقش به سزايي در جريان اجرايي نظام اداري را ايفا نمايد.
اقدامات به شرح ذيل مي باشد:
- احصا، بازبيني و بروزرساني 24 خدمت شركت آب و فاضلاب استان قم بصورت الکترونیکی
- انتشار شناسنامه خدمات تاييد شده در درگاه اينترنتي شركت آب و فاضلاب استان قم به آدرس www.abfa-qom.ir
- تهيه و انتشار توافقنامه سطح خدمت براي تمامي خدمات منطبق بر استاندارهاي ابلاغي سازمان اداري واستخدامي كشور در درگاه اينترنتي شركت آب و فاضلاب استان قم به آدرس www.abfa-qom.ir
- تدوين و ارائه برنامه عملياتي توسعه دولت الكترونيك
- الكترونيك كردن خدمت با عنوان " پاسخگويي به شكايات " در تمام مراحل از درخواست خدمت تا تحويل خدمت كليه مراحل آن به صورت تمام الكترونيك مي باشد و تمامي ذينفعان و شهروندان بدون نياز به مراجعه حضوري از درگاه www.abfa-qom.ir
- پيكربندي تارنماي دستگاه براساس استاندارد ارائه شده
- ارائه بيانيه حريم خصوصي در پرتال شركت آب و فاضلاب استان قم به آدرسwww.abfa-qom.ir
- ارائه خدمات در ميزخدمت به صورت الكترونيك در آدرس www.abfa-qom.ir
- دارا بودن پست الكترونيك سازماني
- جمع آوري الكترونيكي و تحليل نظرات مردمي
- دريافت پيشنهادات مردمي در رابطه با بهبود ارائه خدمات )نظرسنجي(
- ارائه سند راهبرد مشاركت مصوب در پرتال شركت آب و فاضلاب استان قم به آدرس www.abfa-qom.ir
- ارائه دستورالعمل ها و قابليت نظرسنجي بر روي آن ها در پرتال شركت آب و فاضلاب استان قم به آدرس www.abfa-qom.ir
- ارائه الزمات قانوني در منو ميزخدمت پرتال شركت آب و فاضلاب استان قم به آدرس www.abfa-qom.ir
آخرین بروزرسانی: 1403/07/14